Los hoteles de lujo se han caracterizado tradicionalmente por su exquisita gastronomía, sus elegantes interiores y su servicio excepcional. Si bien el JAG Hotel, ubicado en el centro de St. John’s, Terranova, no es una excepción a estas características, su lujo se basa en un aspecto que a menudo se pasa por alto al diseñar experiencias de alta gama para los huéspedes: el sonido. Su propietario, John Steele, plasma su pasión por la música en la identidad del hotel, creando una atmósfera extravagante de gran estilo, confort y personalidad. La música es el elemento distintivo de este hotel boutique; Steele incluso selecciona personalmente la lista de reproducción cada día, convirtiendo la calidad del audio no en un detalle secundario, sino en un valor fundamental tanto para el personal como para los huéspedes.
El año pasado, el Hotel JAG inauguró una novedosa y llamativa incorporación en su octava planta: un lujoso bar de cócteles llamado Mojo Lounge . Para reflejar la visión de John Steele, el Mojo Lounge, junto con la planta de oficinas y la suite penthouse, requería un sistema de audio de alta gama que situara la música en el centro de la experiencia del cliente. Los altavoces Genelec Smart IP , aclamados por melómanos y audiófilos de todo el mundo, fueron la opción elegida para desempeñar este papel fundamental en la identidad del hotel.
SFM , especialista en distribución e integración de sistemas audiovisuales que ofrece asistencia técnica experta y atención al cliente a empresas de todo Canadá, fue contratada por Steele Hotels para trabajar junto con su equipo de instalación interno y supervisar la selección de productos y la programación del nuevo sistema de audio. «La música es una parte esencial de la experiencia en los hoteles JAG, y los huéspedes esperan atención y calidad en la forma en que el sonido influye en su estancia», afirma Jodi Rhuland, gerente regional de ventas de SFM.
El lujoso Mojo Lounge, la planta de oficinas y la suite penthouse, que ocupan los tres pisos superiores del edificio de ocho plantas, se encuentran en las zonas más alejadas de la sala de control audiovisual del hotel, ubicada en la segunda planta. «A pesar de la distancia, era fundamental que estas zonas de audio superiores ofrecieran el mismo rendimiento sonoro de alta calidad que el resto del edificio, especialmente en el recién inaugurado Mojo Lounge».
Además de este desafío logístico, el sistema de sonido también debía armonizar con la estética boutique del hotel. «El Mojo Lounge se diseñó para reflejar el compromiso del hotel con el lujo», explica Rhuland. «Por lo tanto, los altavoces instalados no podían alterar la identidad visual del salón; debían integrarse en el ambiente como un elemento de diseño cuidadosamente seleccionado, en lugar de una mera necesidad funcional». Sumado a un plazo de entrega ajustado, SFM necesitaba una solución de audio que ofreciera un sonido de alta calidad, simplificara la instalación y preservara la integridad arquitectónica del espacio.
«Debido a la distancia entre el sistema de control audiovisual y el Mojo Lounge, nos dimos cuenta de que una solución PoE nos permitiría ofrecer una red de altavoces fiable en las plantas superiores del hotel sin añadir infraestructura innecesaria, interrupciones ni elementos visuales que obstruyeran el paso», explica Rhuland. El equipo de Servicios Profesionales de SFM, dirigido por Evan Nearing, se encargó de la programación del sistema y la selección de productos, optando finalmente por los altavoces de la serie Smart IP de Genelec para ofrecer un sonido de primera calidad y una experiencia excepcional a los huéspedes del hotel.
«Genelec es una marca muy respetada tanto en el sector de la hostelería de lujo como en la industria musical gracias a su excelente rendimiento y claridad de sonido, propios de un estudio», afirma Rhuland. «JAG Hotel sitúa la música en el centro de la experiencia del cliente, y la filosofía de audio de Genelec se alinea perfectamente con la visión de Steele Hotels. Además, la solución PoE activa de la serie Smart IP fue justo la solución que buscábamos para superar los retos arquitectónicos y logísticos».
El equipo técnico interno del hotel instaló un total de setenta y un altavoces Smart IP en el Mojo Lounge, la planta de oficinas y la suite del ático. Se desplegaron cincuenta modelos 4435 de techo en las nuevas zonas de audio para una cobertura discreta y de alta calidad, mientras que veintiún potentes altavoces 4430 , los más grandes de la gama Smart IP, se montaron en superficie en las paredes del Mojo Lounge utilizando los soportes ajustables 8000-402 incluidos .
El Mojo Lounge tiene un innegable aire de sofisticación. Por lo tanto, la decisión de exhibir abiertamente los altavoces 4430 es una muestra no solo de la calidad de audio, sino también del prestigio de la marca Genelec entre los amantes de la música. «Fue una decisión consciente asegurarnos de que los altavoces no estuvieran ocultos», señala Rhuland. «Son un elemento destacado del salón y combinan a la perfección con la estética y los valores del hotel, realzando el espacio tanto por su diseño como por su funcionalidad».
Desde su gran inauguración el año pasado, el Mojo Lounge, junto con la suite penthouse y las oficinas, ha recibido excelentes críticas de los huéspedes del hotel boutique. «El objetivo de este proyecto era crear una experiencia auditiva, no solo una solución de audio ambiental, que destacara para los huéspedes, especialmente para aquellos de la industria musical», explica Rhuland. «Gracias a Genelec, este proyecto es un claro ejemplo de cómo la hostelería de alta gama puede utilizar el audio profesional, no solo por su funcionalidad, sino también para definir su identidad».
Shawn Basha, gerente del Hotel JAG, también comenta sobre el impacto que la nueva instalación de sonido ha tenido en el personal y los huéspedes: “En el Hotel JAG no creemos en la música ambiental; es algo que evitamos activamente. En cambio, creemos en el poder de la música de fondo para definir la atmósfera y la identidad de nuestro hotel. Con Genelec, hemos logrado crear un espacio que refleja la verdadera esencia de la marca JAG: audaz, centrada en la música y comprometida con la experiencia de nuestros huéspedes”.
